Assistenza

Massima attenzione per il cliente

"Il cliente non è un'interruzione nel nostro lavoro ma ne è lo scopo", in quest'ottica il team di Idrobase Group si pone nei confronti della clientela sempre in maniera propositiva ascoltandone i consigli, le critiche e i punti di vista. Inoltre per noi, sia nella fase di vendita che di assistenza, è fondamentale il rapporto diretto senza intermediari.

Gestiamo i nostri clienti, provenienti da 82 nazioni del mondo, direttamente all'interno della nostra sede senza ausilio di filiali o agenti permettendo dunque velocità, efficienza ed efficacia nella risposta alle diverse richieste e gestendo, in alcuni casi, il contatto tramite video conferenza one to one.

Tutti i nostri prodotti, poi, sono garantiti anche da una rete di servizio denominata Riparatore Garantito: tecnici altamente specilizzati che, con metodi innovativi ed usando solo ricambi di qualità, sono in grado di riparare qualsiasi idropulitrice,  sistema di umidificazione, impianto di nebulizzazione o un altro prodotto a marchio Idrobase.